Turinys
Atrasdami svaiginantį „Instagram“, „Likee“ ar „TikTok“ pasaulį, mūsų 9–10 metų vaikai net neįsivaizduoja, kokie socialiniai tinklai ruošiasi jų nestabiliai savigarbai. Švelniausias iš jų – susidurti su įžeidžiančiu komentaru. Tačiau neapykantų baimė nėra priežastis atsisakyti bendrauti. Komunikacijos specialistės – žurnalistė Nina Zvereva ir rašytoja Svetlana Ikonnikova – knygoje „Socialinių tinklų žvaigždė“ pasakoja, kaip tinkamai reaguoti į neigiamus atsiliepimus. Fragmento paskelbimas.
„Taigi jūs paskelbėte savo įrašą. Paskelbė vaizdo įrašą. Dabar tai mato visi – su tavo avataru, su jaustukais (ar be jų), su nuotraukomis ar paveikslėliais... Ir, žinoma, kas tris minutes žiūrite į socialinį tinklą, ar yra reakcija? Kaip? Komentaras? Ir matai – taip, yra!
Ir šiuo metu jūsų tinklaraščio karjera gali žlugti. Nes net žmogus, kuris moka kurti šaunius vaizdo įrašus ir rašyti nuostabius įrašus, netaps geriausiu tinklaraštininku, jei nemokės tinkamai reaguoti į komentarus. Ir kaip turėtų būti teisinga?
Ką daryti, jei komentarai jūsų negiria?
teisintis? Arba tylėti? Niekas nežino teisingo atsakymo. Nes jo nėra. Ir ginčas tęsiasi už šimtą komentarų. Kas lieka? Priimk kažkieno nuomonę.
Kartą Volteras pasakė: „Nesutinku nei su vienu tavo žodžiu, bet esu pasirengęs mirti už tavo teisę sakyti tai, ką galvoji“. Tai, beje, yra demokratija. Todėl jei komentaruose žmogus išsako nuomonę, kurios tu visiškai nesidaliji, pasakyk jam apie tai, ginčykis, argumentuok. Bet neįsižeisk. Jis turi teisę taip manyti. Tu kitoks. Visi skirtingi.
O jei jis rašo bjaurius dalykus apie mane ir mano draugus?
Bet čia jau veikiame kitu principu. Tačiau pirmiausia įsitikinkime, kad tai tikrai bjaurus, o ne kitas požiūris. Kartą gyveno tinklaraštininkė Daša. Ir ji kartą parašė įrašą: „Kaip aš pavargau nuo šios matematikos! Viešpatie, aš nebegaliu. Ne, aš pasiruošęs kaupti logaritmus ir bristi per diskriminuojančius veiksnius. Bet turėčiau bent suprasti kodėl. Aš esu humanitaras. Man niekada gyvenime neprireiks kubinių lygčių. Kodėl?! Na, kodėl aš jiems skiriu daug laiko ir nervų? Kodėl šiuo metu negaliu studijuoti oratorijos, psichologijos ar istorijos – kas mane iš tikrųjų domina? Kas turi nutikti, kad algebra ir geometrija būtų pasirenkamieji dalykai vidurinėje mokykloje?
Neigiami komentarai gana logiškai pasipylė ant Dašos. Perskaitykite penkis iš jų ir pasakykite: kurie iš jų, jūsų nuomone, parašyti iš esmės, o kurie – tik įžeidinėjimai?
- "Taip, jūs tiesiog negalite gauti nieko aukštesnio už" trigubą "algebroje, todėl esate įsiutę!
- „O, iš karto akivaizdu – blondinė! Geriau įkelk savo nuotraukas, bent jau turi į ką pažiūrėti!
- "Tai nesamonė! Kaip gyventi be matematikos?
- „Dar viena egzamino auka!
- „Aš visiškai nesutinku! Matematika lavina loginį mąstymą, o be jo žmogus gyvena beveik kaip amfibija, vadovaudamasis tais pačiais instinktais.
Teisingai, įžeidinėjimai yra pirmas, antras ir ketvirtas komentarai.
Juose autoriai nesiginčija su Dašos išsakyta mintimi, o vertina Dašos intelektualinį lygį. Ir jie yra labai kritiški. Ir štai trečias komentaras... Kodėl manote, kad to vis dar negalima priskirti įžeidinėjimui (nors labai to noriu)? Nes šio komentaro autorė vertina ne Dašą, o jos išsakytą mintį. Žinoma, jis nemoka kompetentingai pasidalinti savo vertinimu, bet bent jau nerašo, kad Daša kvaila.
Atkreipkite dėmesį, kad tai yra didelis skirtumas. Pasakyti žmogui, kad jis kvailys, arba pasakyti, kad jo sumanymas kvailas. Kvailys yra įžeidimas. Kvaila mintis... na, visi karts nuo karto sakome kvailystes. Nors teisingiau būtų atsakyti taip: „Man ši mintis atrodo kvaila“. Ir paaiškink kodėl. Tiesą sakant, būtent tai ir bandė padaryti penktojo komentaro autorius: išreiškė nesutikimą su idėja (atkreipkite dėmesį, kad jis niekaip neįvertino Dašos) ir argumentavo savo poziciją.
Žinoma, geriausia ginčytis su tais, kurie moka tai padaryti nepažeidžiant jūsų asmenybės. Galbūt prarasite šį ginčą. Bet tai bus tik ginčas, o ne įžeidinėjimai, lakstantys pirmyn ir atgal. Tačiau komentarus, kupinus jūsų ir jūsų šeimos pykčio ar pašaipų, galite drąsiai ištrinti. Jūs turite visas teises nepaversti savo puslapio šiukšlėmis. Ir, žinoma, išlaisvinkite ją nuo žodinio purvo.
Iš kur jie atsiranda, šitie neapykantieji?
Sąvokos „neapykanta“ nereikia aiškinti, tiesa? Tikimės, kad šie žmonės neatėjo į jūsų puslapį, tačiau būkite pasiruošę: socialiniame tinkle visada galite sutikti neapykantą. Žinoma, žvaigždės iš jų gauna daugiausiai. Instagrame atidarote bet kurią žvaigždės nuotrauką ir komentaruose tikrai rasite kažką panašaus į: „Taip, metai jau matosi...“ arba „Dieve, kaip tu galėjai dėvėti tokią suknelę ant tokio storo užpakalio! Atkreipkite dėmesį, kad labai atsargiai parašėme – „riebus asilas“. Nekenčiantys nebijo savo išraiškų. Kas yra šitie žmonės? Yra keletas variantų.
- Nekenčiantys yra žmonės, kurie dirba savo darbą. Pavyzdžiui, įmonė „Romashka“ mokėjo specialiai samdomiems nekenčiantiems, kad jie „Vasilek“ įmonės įrašų komentaruose rašytų visokius bjaurius dalykus. Ir jie rašo aistringai. Dėl to žmonės nustoja pirkti rugiagėlių iš bendrovės „Vasilek“, o ramunėlių pradeda pirkti iš „Romashka“ įmonės. reiškia? būtinai. Niekada to nedaryk.
- Tai žmonės, kurie tvirtina save žvaigždžių sąskaita. Na, o kada realiame gyvenime tyli nevykėlis Vasya susitiks su Mis Pasaulis ?! Niekada. Bet jis ateis į jos puslapį socialiniuose tinkluose ir parašys: „Na, puodukas! Ir ši buvo vadinama gražuole? Pfft, pas mus kiaulės ir dar gražiau! Vasios savigarba pakilo į viršų. Bet kaip – gražuolei išreiškė „fi“!
- Tai žmonės, kuriems patinka matyti, kad kiti kenčia nuo jų žodžių. Šie žmonės neketina komentuoti „Mis Pasaulis“ įrašų. Socialiniuose tinkluose jie pradės metodiškai tyčiotis iš tų, kuriuos asmeniškai pažįsta: savo mokyklos mokinių, sporto skyriaus „kolegų“, kaimynų... Jiems patinka jausti savo valdžią kitų emocijoms. Jis parašė kažką bjauraus – ir matai, kaip žmogus parausta, nublanksta, nežino, ką atsakyti... Ir kiekvienas turi galimybę susidurti su pavyzdžio Nr. 3 nekenčiuoju. Galite tiesiog ištrinti jo įžeidžiančius komentarus. Ir jūs galite, jei jaučiate savyje jėgą, atsispirti.
Kaip atremti neapykantą?
Čia svarbiausia nereaguoti taip, kaip siūlo neapykantas. Ko jis tikisi is taves? Apmaudas, abipusiai įžeidinėjimai, pasiteisinimai. Ir bet koks jūsų atsakymas tokiu formatu reikš, kad sekate neapykantą, sutinkate su jų primestomis taisyklėmis. Išlipk iš šio lėktuvo! Pasakykite neapykantą, ką jis daro, pasijuok iš situacijos arba... visiškai sutik su juo.
Kartą mergina Ira viename komentare parašė: „Na, kur tu atsidūrei su tokiu didžiuliu užpakaliuku? „Na, tu dabar manęs nekenčia ir nekalbi į esmę“, – komentatoriui atsakė Ira. „Eikime prie reikalo arba aš ištrinsiu jūsų komentarą“. Neįsižeisk. Jokių įžeidimų mainais. Ira išanalizavo nekentėjo komentarą ir perspėjo, ką ji darytų, jei tai pasikartotų.
O po poros mėnesių į komentarą: „Taip, tu apskritai esi vidutiniškas! – ji rašė: „Na, viskas, viskas, nugalėjau merginą! pasiduodu! – ir įdėti jaustukų. Ira net nemanė leistis į ginčą. Ji pro šalį juokavo ir taip išmušė žemę iš po neapykantos kojų. Ir trečią kartą tai pačiai neapykantai (vaikinas pasirodė užsispyręs) ji parašė į įžeidžiantį komentarą apie savo intelektą: „Taip, taip. Tiesiai į esmę.
– Taip, tu net negali ginčytis! – su apmaudu atsakė neapykanta ir daugiau komentarų Iros puslapyje nepaliko. Tiesiog tyliai patiko jos nuotraukos. Beje, istorija turėjo tęsinį. Kartą Ira pradėjo troliuoti kitą žmogų. (Ira šmaikšti mergina, todėl jos tinklaraštis greitai išpopuliarėjo. O kur populiarumas, ten ir nekenčiančių.)
Taigi, pats pirmasis neapykantas stojo ginti merginą krūtine. Jis kovojo su kiekviena svetimo trolio ataka. Ira visa tai perskaitė ir nusišypsojo.
Apie kitas bendravimo socialiniuose tinkluose taisykles, apie meną viešai pasakoti įdomias istorijas ir susirasti bendraminčių pasakoja Nina Zvereva ir Svetlana Ikonnikova knygoje „Socialinių tinklų žvaigždė. Kaip tapti šauniu tinklaraštininku“ (Clever-Media-Group, 2020).