Turinys
Kai esame nepatenkinti kažkieno elgesiu, pirmas dalykas, kurį norime padaryti, yra numalšinti visą savo pasipiktinimą „kaltuoju“. Mes pradedame kaltinti kitą visomis nuodėmėmis, ir skandalas patenka į naują ratą. Psichologai teigia, kad vadinamieji „aš pranešimai“ padės mums teisingai išreikšti savo požiūrį ir neįžeisti pašnekovo tokiuose ginčuose. Kas tai yra?
„Ir vėl pamiršai pažadą“, „Visada vėluoji“, „Esi egoistas, nuolat darai tik tai, ką nori“ – tokias frazes teko ne tik ištarti, bet ir išgirsti mums adresuotas.
Kai kas nors vyksta ne pagal mūsų planą, o kitas žmogus elgiasi ne taip, kaip norėtume, mums atrodo, kad kaltindami ir nurodydami trūkumus, kviesime jį prie sąžinės ir jis tuoj pat pasitaisys. Bet tai neveikia.
Jei naudojame „Tu-žinutes“ – atsakomybę už savo emocijas perkeliame pašnekovui – jis natūraliai pradeda gintis. Jis stipriai jaučia, kad yra puolamas.
Galite parodyti pašnekovui, kad prisiimate atsakomybę už savo jausmus.
Dėl to jis pats eina į puolimą, prasideda kivirčas, galintis peraugti į konfliktą, o galbūt net ir santykių nutrūkimą. Tačiau tokių pasekmių galima išvengti, jei nuo šios komunikacijos strategijos pereisime prie „aš pranešimų“.
Naudodami šią techniką galite parodyti pašnekovui, kad prisiimate atsakomybę už savo jausmus, o taip pat, kad ne jis pats yra jūsų rūpesčio priežastis, o tik kai kurie tam tikri jo veiksmai. Toks požiūris žymiai padidina konstruktyvaus dialogo tikimybę.
I-žinutės kuriamos pagal keturias taisykles:
1. Kalbėkitės apie jausmus
Visų pirma, būtina pašnekovui nurodyti, kokias emocijas šiuo metu patiriame, pažeidžiančias mūsų vidinę ramybę. Tai gali būti tokios frazės kaip „Aš nusiminęs“, „Aš nerimauju“, „Aš nusiminęs“, „Aš nerimauju“.
2. Pranešti apie faktus
Tada pranešame apie faktą, kuris turėjo įtakos mūsų būklei. Svarbu būti kuo objektyvesniam ir nevertinti žmogaus veiksmų. Mes paprasčiausiai aprašome, kas tiksliai lėmė pasekmes puolusios nuotaikos pavidalu.
Atminkite, kad net pradedant nuo „aš-pranešimo“, šiame etape dažnai pereiname prie „Jūs-pranešimo“. Tai gali atrodyti taip: „Esu susierzinęs, nes tu niekada nepasirodai laiku“, aš pykstu, nes visada esi netvarka.
Norėdami to išvengti, geriau naudoti beasmenis sakinius, neapibrėžtinius įvardžius ir apibendrinimus. Pavyzdžiui, „Aš nusiminu, kai jie vėluoja“, „Jaučiuosi blogai, kai kambarys nešvarus“.
3. Pateikiame paaiškinimą
Tada reikia bandyti paaiškinti, kodėl mus žeidžia tas ar kitas poelgis. Taigi mūsų ieškinys neatrodys nepagrįstas.
Taigi, jei jis vėluoja, galite pasakyti: „... nes aš turiu stovėti vienas ir sustingti“ arba „... nes turiu mažai laiko ir norėčiau ilgiau pabūti su tavimi“.
4. Išreiškiame norą
Apibendrinant, turime pasakyti, kokį priešininko elgesį laikome priimtiniausiu. Tarkime: „Norėčiau būti įspėtas, kai vėluosiu“. Dėl to vietoj frazės „Tu vėl vėluoji“ gauname: „Aš nerimauju, kai mano draugai vėluoja, nes man atrodo, kad jiems kažkas nutiko. Norėčiau, kad man paskambintų, jei pavėluosiu.»
Žinoma, „aš-pranešimai“ gali ne iš karto tapti jūsų gyvenimo dalimi. Norint pakeisti įprastą elgesio strategiją į naują, reikia laiko. Nepaisant to, verta ir toliau naudoti šią techniką kiekvieną kartą, kai atsiranda konfliktinių situacijų.
Su jo pagalba galite žymiai pagerinti santykius su partneriu, taip pat išmokti suprasti, kad mūsų emocijos yra tik mūsų atsakomybė.
Pratimas
Prisiminkite situaciją, kai skundėsi. Kokius žodžius vartojote? Koks buvo pokalbio rezultatas? Ar pavyko susitarti, ar kilo kivirčas? Tada apsvarstykite, kaip šiame pokalbyje galėtumėte pakeisti „Tu“ pranešimus į „Aš“.
Gali būti sunku rasti tinkamą kalbą, bet pasistenkite rasti frazių, kuriomis galėtumėte perteikti savo jausmus nekaltindami savo partnerio.
Įsivaizduokite pašnekovą priešais save, įeikite į vaidmenį ir švelniu, ramiu tonu ištarkite suformuluotus „Aš-pranešimus“. Išanalizuokite savo jausmus. Ir tada pabandykite praktikuoti įgūdžius realiame gyvenime.
Pamatysite, kad jūsų pokalbiai vis dažniau baigsis konstruktyviai, nepalikdami galimybės pasipiktinimui pakenkti jūsų emocinei būklei ir santykiams.