Labai dažnai problema iškyla ir neišsprendžiama dėl to, kad ją klientas suformuluoja nekonstruktyvia, problemine kalba: jausmų ir negatyvo kalba. Kol klientas laikosi tos kalbos, sprendimo nėra. Jei psichologas lieka su klientu tik šios kalbos rėmuose, sprendimo jis irgi neras. Performulavus probleminę situaciją į konstruktyvią kalbą (elgesio, veiksmų kalbą) ir pozityvią kalbą, sprendimas yra įmanomas. Atitinkamai, žingsniai yra šie:
- Vidinis vertimas: psichologas konstruktyvia kalba atpasakoja, kas vyksta su juo pačiu. Svarbių trūkstamų detalių paaiškinimas (ne tik kas ką jaučia, bet ir kas iš tikrųjų ką daro ar planuoja daryti).
- Kliento būklę ir išsivystymo lygį atitinkančio sprendimo kūrimas, formuluojant jį konkrečių veiksmų kalba.
- Rasti būdą, kaip šį sprendimą perteikti klientui, kad jis būtų suprastas ir priimtas.
Konstruktyvus – tai kliento perėjimas nuo priežasčių, pateisinančių jo problemas, paieškos prie efektyvių sprendimų paieškos. Žiūrėti →