Koronaviruso pandemija metė iššūkį, ko gero, visoms sritims, o nekilnojamojo turto rinka nėra išimtis. „Taikiais“ laikais visiškai bekontaktį buto pirkimą galėjo įsivaizduoti tik geikas. Nepaisant sparčiai besivystančių technologijų aplink mus, visiems sandorio dalyviams buvo įprasta visus etapus – nuo gyvenamojo ploto apžiūros iki būsto paskolos ir raktų gavimo – atlikti neprisijungus.
Apie ekspertą: Jekaterina Ulyanova, „Glorax Infotech“ nekilnojamojo turto greitintuvo plėtros direktorė.
COVID-19 padarė savų korekcijų: technologijų revoliucija dabar sparčiai užvaldo net pačias konservatyviausias nišas. Anksčiau skaitmeniniai įrankiai nekilnojamajame turte buvo suvokiami kaip premija, graži pakuotė, rinkodaros triukas. Dabar tai yra mūsų realybė ir ateitis. Kūrėjai, statybininkai ir maklerių tai puikiai supranta.
Šiandien yra antroji „PropTech“ (nuosavybės ir technologijų) pasaulio startuolių populiarumo banga. Taip vadinasi technologija, kuri keičia mūsų supratimą apie tai, kaip žmonės stato, renkasi, perka, renovuoja ir nuomoja nekilnojamąjį turtą.
Šis terminas buvo pradėtas naudoti Prancūzijoje 2019-ojo amžiaus pabaigoje. XNUMX, „CREtech“ duomenimis, visame pasaulyje į „PropTech“ startuolius buvo investuota apie 25 mlrd.
Tendencija Nr. 1. Įrankiai nuotoliniam objektų demonstravimui
Apsiginklavęs programėle vartotojas nebegali (ir nenori) ateiti į statybvietę ir saloną: saviizoliacija verčia tiek kūrėją, tiek potencialų pirkėją keisti įprastus sąveikos modelius. Jiems į pagalbą ateina IT įrankiai, skirti vizualiai parodyti namą, išplanavimą, esamą statybos etapą ir būsimą infrastruktūrą. Akivaizdu, kad tokiems tikslams Zoom nėra pati patogiausia paslauga. Kol kas negelbsti ir VR technologijos: dabar rinkoje esantys sprendimai daugiausia buvo skirti nustebinti jau fiziškai objekte esančius.
Dabar kūrėjai ir maklerių turi nustebinti tuos, kurie sėdi atsipalaidavę ant sofos. Anksčiau tiek stambūs, tiek vidutiniai vystytojai savo arsenale turėjo 3D ekskursijas, kurios buvo naudojamos parduodamiems butams. Dažniausiai tokiu būdu buvo pristatomi du ar trys butų variantai. Dabar 3D kelionių paklausa padidės. Tai reiškia, kad bus paklausios technologijos, leidžiančios smulkesniems kūrėjams be ilgo laukimo ir permokėjimų kurti 3D maketus pagal planus, dirbti su virtualia grafika, nesamdant brangių specialistų armijos. Dabar yra tikras priartinimo šou bumas, daugelis kūrėjų juos įdiegė per trumpą laiką. Pavyzdžiui, objektų priartinimas vyksta gyvenamajame komplekse „Legenda“ (Sankt Peterburgas), vystymo bendrovės „Brusnika“ objektuose ir kt.
Inovacijos neaplenks kliento pusės. Atsiras įvairių svetainių valdiklių, siūlančių, pavyzdžiui, galimybę pritaikyti remontą, galimybę per Interjero dizaino 3D ekskursijos. Dabar į mūsų akceleratorių kreipiasi daug panašius sprendimus siūlančių startuolių, o tai rodo, kad labai išaugo susidomėjimas itin specializuotų paslaugų plėtra.
Tendencija Nr. 2. Konstruktoriai kūrėjų tinklalapiams stiprinti
Viskas, ko link rinka visą tą laiką lėtai ir tingiai judėjo, staiga tapo gyvybiškai svarbia būtinybe. Nors daugeliui vis dar yra įvaizdžio komponentas, statybos įmonių interneto svetainės sparčiai virsta pagrindiniu pardavimo ir bendravimo su klientais kanalu. Gražūs būsimų gyvenamųjų namų kompleksų atvaizdai, pdf maketai, kameros, transliuojančios, kaip vyksta statybos realiu laiku – to jau nebepakanka. Tie, kurie gali aprūpinti svetainę patogiausia asmenine paskyra su išplėstomis ir nuolat atnaujinamomis funkcijomis, išsaugos savo pozicijas rinkoje. Geras pavyzdys čia galėtų būti PIK arba INGRAD svetainė su patogiai veikiančia asmenine paskyra.
Asmeninė sąskaita turi tapti ne našta vartotojui ir įmonei, o vienu bendravimo langu, kuriame patogu peržiūrėti visus įmanomus būsto variantus statomuose pastatuose, rezervuoti patikusį turtą, pasirašyti sutartį, pasirinkti ir susitarti dėl hipotekos, stebėti statybos eigą.
Akivaizdu, kad dabartinėmis realijomis įmonės neturi biudžeto ir, svarbiausia, laiko savo plėtrai. Mums reikia konstruktoriaus, kuris sustiprintų kūrėjų svetaines, vadovaudamasis jau egzistuojančių konstruktorių pavyzdžiu, kad būtų galima įdiegti internetinę parduotuvę nuo nulio su bet kokia darbo specifika; valdiklis, leidžiantis sujungti įsigijimo ir pokalbių robotą, įrankis, vizualiai parodantis operacijos apdorojimo procesą, patogi elektroninių dokumentų valdymo platforma. Pavyzdžiui, „Profitbase“ IT platforma siūlo ne tik rinkodaros ir pardavimo sprendimus, bet ir butų rezervavimo internetu bei sandorių registravimo internetu paslaugas.
Tendencija Nr. 3. Paslaugos, supaprastinančios kūrėjo, pirkėjo ir bankų sąveiką
Technologijos, kurių dabar reikia nekilnojamojo turto pramonei, turėtų ne tiek demonstruoti objektą be kontakto tarp pardavėjo ir pirkėjo, bet užbaigti sandorį – ir dar nuotoliniu būdu.
Nekilnojamojo turto pramonės ateitis priklauso nuo „FinTech“ ir „ProperTech“ startuolių sąveikos.
Mokėjimas internetu ir hipoteka internetu egzistavo ir anksčiau, tačiau prieš pandemiją dažniausiai buvo rinkodaros priemonės. Dabar koronavirusas verčia visus naudotis šiomis priemonėmis. Rusijos valdžia supaprastinta elektroninio skaitmeninio parašo gavimo istorija, kuri turėtų paspartinti šios pramonės plėtrą.
Statistika rodo, kad 80% atvejų perkant butą mūsų šalyje kartu yra ir būsto paskolos sandoris. Čia svarbus greitas, patogus ir saugus bendravimas su banku. Laimės tie kūrėjai, kurių partneriai yra technologiniai bankai, o visas procesas bus organizuojamas taip, kad apsilankymų biure būtų kuo mažiau. Tuo tarpu hipotekos paraiškos įvedimas svetainėje su galimybe ją siųsti į skirtingus bankus pagreitina buto pirkimo procesą.
Tendencija Nr. 4. Statybos ir turto valdymo technologijos
Naujovės turės įtakos ne tik kliento proceso pusei. Butų savikaina formuojama per vidinius procesus įmonėje. Daugeliui vystytojų teks optimizuoti padalinių struktūrą, ieškoti būdų, kaip naudojant naujas technologijas sumažinti pastatų statybos kaštus. Bus paklausios paslaugos, leidžiančios apskaičiuoti, kur ir kaip įmonė gali sutaupyti išteklių, automatizuoti darbus. Tai taip pat taikoma projektavimo programinei įrangai ir programinei įrangai, skirtai statybvietėms analizuoti, ir turto valdymo paslaugoms naudojant išmaniųjų namų technologijas, dirbtinį intelektą ir daiktų internetą.
Vieną tokių sprendimų siūlo amerikiečių startuolis „Enertiv“. Objekte sumontuoti jutikliai ir sujungti į vieną informacinę sistemą. Jie stebi pastato būklę, temperatūrą viduje, stebi nuomojamų patalpų užimtumą, nustato gedimus, padeda taupyti energijos sąnaudas ir sumažinti išlaidas.
Kitas pavyzdys – „SMS Assist“ projektas, padedantis įmonei vesti turto apskaitą, mokėti mokesčius, generuoti nuomos skelbimus ir stebėti galiojančių sutarčių sąlygas.
Tendencija Nr. 5. Remonto ir būsto bei komunalinių paslaugų „Uber“.
Pasaulio rinkos lyderiai PropTech startuolių, tokių kaip Zillow ar Truila, jau ėmėsi maklerių vaidmens. Naudojant Big Data technologijas šios paslaugos kaupia ir analizuoja visą informacijos masyvą, suteikdamos vartotojui jam įdomiausius variantus. Net ir dabar būsimas pirkėjas jam patinkantį namą gali pamatyti ir be pardavėjo: tam reikia elektroninės užrakto ir Opendoor aplikacijos.
Bet vos tik sėkmingai išspręstas bekontakčio buto pirkimo klausimas, žmogui iškyla naujas – būsimo gyvenamojo ploto, kurio nesinori dėti lentynos, sutvarkymo klausimas. Negana to, butas visiems laikams iš jaukios vietos vakarienei ir nakvynei virto vieta, kur visa šeima turėtų produktyviai dirbti ir gerai ilsėtis.
Pasibaigus pandemijai, galėsime bendrauti su statybininkais ir projektuotojais, parduotuvėje asmeniškai parinkti tinkamo atspalvio parketą, kelis kartus per savaitę atvykti į aikštelę stebėti darbų eigos. Kyla klausimas, ar mes to norime. Ar ieškosime nereikalingų kontaktų su nepažįstamais žmonėmis?
Ilgalaikio socialinio atsiribojimo pasekmė ateityje išaugs nuotolinės darbuotojų komandos atrankos, projektuotojo ir projekto parinkimo, nuotolinio statybinių medžiagų pirkimo, internetinio biudžeto sudarymo ir pan. Kol kas didelės tokių paslaugų paklausos nėra. Ir todėl koronavirusas suteikia laiko persvarstyti savo požiūrį į tokio verslo organizavimą.
Sustiprės valdymo įmonės atvirumo ir skaidrumo vartotojui tendencija. Čia bus paklausios programos, supaprastinančios jų sąveiką dėl būsto ir komunalinių paslaugų bei papildomų paslaugų. Vaizdo konsjeržai eis į darbą, o buto savininko veidas taps leidimu į namus. Šiuo metu biometriniai duomenys prieinami tik aukščiausios kokybės būstuose, tačiau tokie projektai kaip „ProEye“ ir „VisionLab“ spartėja, kai šios technologijos patenka į daugumos piliečių namus.
Nemanykite, kad išvardytos technologijos bus paklausios tik pandemijos metu. Dabar besiformuojantys vartojimo įpročiai išliks ir po saviizoliacijos. Žmonės pradės naudotis nuotoliniais įrankiais, kurie taupo laiką ir pinigus. Prisiminkite, kaip buvo kritikuojami startuoliai, sukūrę bekontakčio automobilio degalų papildymo technologijas, leidžiančias nusipirkti kuro neišlipus iš automobilio. Dabar jie yra labai paklausūs.
Pasaulis turi pasikeisti neatpažįstamai, o kartu su juo ir nekilnojamojo turto rinka. Rinkos lyderiais išliks tie, kurie jau naudoja naujas technologijas.
Prenumeruokite ir sekite mus Yandex.Zen – technologijos, inovacijos, ekonomika, švietimas ir bendrinimas viename kanale.