Turinys
Jei turite savo restorano svetainę arba turite gastronomijos tinklaraštį, šis straipsnis jus domina.
Pripažįstu, kad pavadinimas yra šiek tiek klaidinantis - nėra tobulo naršymo meniu recepto. Tinklalapiai yra skirtingi, jie visi turi skirtingas formas, dydžius ir tikslus, ir neįmanoma sugalvoti tik vieno būdo rasti „sėkmės receptą“.
Aš nesiruošiu jums pateikti tobulo jūsų naršymo meniu recepto, bet aš jums pateiksiu pagrindinius principus ir įrankius, kuriuos galite naudoti, kad sukurtumėte tobulą savo svetainės meniu, ir kurį laikui bėgant galėsite toliau tobulinti .
Pagrindinis raktas: naudokite teisingus žodžius
Jūsų svetainės naršymo meniu nėra vieta, kurioje galite atskleisti savo kūrybiškumą. Turite tik kelias erdves, su kuriomis galite dirbti, ir su kiekviena iš jų turite priversti lankytoją naršyti.
Tai reiškia, kad kiekvienas jūsų meniu žodis ar skiltis turi atlikti labai svarbų vaidmenį, kad skaitytojui būtų visiškai aišku, ką jie ras ten spustelėję. Jei ne, niekas to žodžio nespaus.
Tai nereiškia, kad turėtumėte atsisakyti visų bendrinių žodžių, kuriuos matote beveik visuose meniu. Kartais, jei jų nenaudojate, klientai gali pasiklysti ir suglumti.
Pabandykite ieškoti sinonimų ar su jais susijusių žodžių.
Kaip žinoti, ar tavo žodžiai ir jų tvarka yra optimalūs? Rekomenduoju pasidaryti mažas korteles su skirtingais pavadinimais ir fiziškai sutvarkyti jas ant stalo ir pažiūrėti, kaip jos išeina.
Geriausias būdas tai pamatyti fiziškai. Jei įmanoma, paprašykite nuomonės iš trečiųjų šalių, nepriklausančių jūsų svetainei.
Kai kuriame svetainę, didžiausias iššūkis, nesvarbu, ar esate jos ekspertas, ar ne, yra tai, kaip lengvai priimsime savaime suprantamą dalyką, kurį kiti supranta apie tai, ką mes, kaip kūrėjai, darome svetainėje.
Tai reiškia, kad naudodami tam tikrą tvarką ar žodžius galite matyti logiką, tačiau kiti žmonės bus supainioti. Ir jūs manėte, kad tai, ką galvojate, galvoja kiti.
Kaip pašalinti tą neapykantą sukeliantį netikrumą?
Tarkime, kad jau nustatėte pagrindinį naršymo meniu, o jūsų programuotojas (arba jūs pats) jį jau paskelbė žiniatinklyje. Kaip žinoti, ar auditorija tai supranta ir patinka?
Klausia.
Aš paaiškinu kai kuriuos būdus, kaip paklausti ar sužinoti.
Galite pradėti nuo nedidelės apklausos. Tam aš rekomenduoju naudoti „SurveyMonkey“, tai yra viena iš geriausių programų ir jie turi nemokamus paketus.
Paprastos apklausos metu paklauskite savo skaitytojų, ko jie ieško, kai jie apsilanko jūsų svetainėje, nesvarbu, ar tai jūsų restoranas, ar jūsų meksikietiškos virtuvės tinklaraštis (pavyzdžiui), kaip jie jį randa ir ar tai padeda naršymo meniu ar jie randa, ar ne.
Kaip priversti juos atsakyti? Papirkite juos. „Ar norite savo sodą papildyti tiek kartų, kiek norite? Norėdami gauti kuponą, užpildykite šią apklausą “.
Galite pasiūlyti nuolaidą, nemokamą gėrimą, kažką patrauklaus jūsų potencialiems valgytojams.
Mažiau parinkčių veikia geriau
Prieš daugiau nei dešimt metų „Harvard Business Review“ paskelbė labai įdomią studiją apie tai, kaip žmonės renkasi pagal jiems pateiktą variantų skaičių. Tyrimas galioja ir šiandien.
Jie subūrė dvi žmonių grupes: vienam buvo suteikta galimybė rinktis iš šešių uogienių, o kitam-dvidešimt keturis.
Rezultatai stebina: grupės pirkėjai, turintys tik šešis variantus, buvo 600% labiau linkę pirkti uogienę nei grupė, turinti 24 variantus.
Kitaip tariant: grupė, turinti daug pasirinkimų, yra 600% mažesnė tikimybė ką nors pasirinkti.
Tai klasikinis Hiko dėsnio pavyzdys: laikas, reikalingas sprendimui priimti, didėja, nes turime daugiau galimybių rinktis. O tinklalapyje tai mirtis.
Kalbant apie šį įstatymą, yra dar vienas „Chartbeat“ tyrimas, kuriame nustatyta, kad daugiau nei pusė lankytojų paliks jūsų svetainę po penkiolikos ar mažiau sekundžių. Oho, negalima gaišti jų laiko.
Vietoj naršymo meniu su keliolika parinkčių, daugybe akordeono ar išskleidžiamųjų efektų kitose ir pan., Apsiribokite tik keliomis svarbiomis jūsų verslui galimybėmis.
Neperkraukite savo meniu: daug prarasite.
Neįmanoma pasakyti, kiek daiktų yra per mažai ar per daug. Turėsite atlikti testus, kad surastumėte optimaliausią jūsų verslui.
Galbūt jūsų dizaineris ar jūs pats matėte, kad išskleidžiamieji meniu arba mėsainių meniu (tie, kurie nematomi ir rodomi tik spustelėjus piktogramą, paprastai tris eilutes) gali būti naudingi receptų kategorijoms. pavyzdys.
Bet kaip jau sakiau anksčiau: prieš tai visada turėtumėte atsižvelgti į savo skaitytojo požiūrį. Jūsų restorano puslapis sukurtas lankytojams, o ne jums. Nors kartais jums nepatinka tai, kas veikia.
Kai jūsų tinklalapis įkeliamas, niekam neturi būti akivaizdu, kad yra išskleidžiamasis meniu arba jis yra paslėptas pagrindinio meniu mygtuke ar žodyje. Ne visi yra skaitmeniniai vietiniai gyventojai.
Kai kuriems žmonėms gali būti painu ar erzina, kai jiems pateikiamos pasirinkimo galimybės, ir daugelis šių žmonių pasiduos ir pasitrauks.
Kartais sukurti puslapį su visais elementais su vaizdu ir mygtuku yra efektyviau nei, pavyzdžiui, išskleidžiamajame meniu.
Jei jūsų tikslinė auditorija yra jauna jūsų restorane, jums gali nebūti šios problemos.
Neklauskite tik: šnipinėkite savo klientus
Be apklausų, labai gerai šnipinėti savo lankytojus.
Yra įrankiai, kurie tai daro, ir jūs galite sukurti du elementus, kurie yra grynas auksas jums kaip savininkui ir jūsų dizaineriui: šilumos žemėlapiai ir įrašai apie tai, ką jūsų lankytojai veikia jūsų puslapyje.
Geriausias įrankis, be jokios abejonės, yra „HotJar“: jis įrašo jūsų svetainės veiklą per tam tikrą laikotarpį, o tada tiksliai parodo, kur žmonės spustelėja ir kaip dažnai, vizualiai ... ką mes žinome kaip šilumos žemėlapį.
Jame taip pat įrašomos visos jūsų lankytojų sesijos: realiu laiku pamatysite, kaip jie skaito ir kada skaito pa ¾ ymìkite, ir kada jie išeis ir pan. Taip sužinosite, ar veikia jūsų naršymo meniu ... be daugelio kitų dalykų, kurių galbūt neieškojote.
Įrankis yra nemokamas, nors jis turi labai įdomių mokamų versijų.
Išvada: mažiau yra daugiau
Jūsų naršymo meniu yra daugybė dizaino variantų: išskleidžiamasis meniu, mėsainiai, milžiniški meniu ir kt.
Tačiau, nepaisant tokios įvairovės ir įspūdingumo, tyrimai rodo, kad svarbiausia yra paprastumas, nesuteikti lankytojui laiko ir duoti jam tik tai, kas svarbiausia.
Ir, žinoma: paklauskite jų ... arba šnipinėkite.