Sėkmingi žmonės žino neištartų žodžių galią, nes jie skaitomi mūsų kūne. Paslaptis yra vengti kai kurių subtilių, bet iškalbingų gestų, kai bendraujate su kuo nors darbe ar bet kuriuo jums svarbiu momentu. Traviso Bradbury stebėjimų rezultatai.
Kūno kalba kalba už mus dar nespėjus apdoroti savo žodžių. Ir ją suvaldyti sunkiau nei mūsų kalbą – ar dėl to jie labiau tiki, nei girdi? Pavyzdžiui, susitikime esate šiek tiek suglebęs ar suglebęs... Tai rodo nesaugumą arba nuobodų požymį. Kartais būna.
O kartais mūsų judesius kiti suvokia visai kitaip, nei mes galime pagalvoti.
Stebėkite sėkmingus žmones, kurie išreiškia savo pasitikėjimą ir situacijos kontrolę kalba ir kūno judesiais. Ypatingą dėmesį atkreipkite į tai, ko nedaryti…
Tau atrodo, kad tavo žvilgsnio į laikrodį niekas nepastebės. Tačiau šis gestas visada pastebimas ir interpretuojamas kaip nepagarba ir nekantrumas.
1. Atsisėskite. Niekada nepasakysite savo viršininkui: „Nesuprantu, kodėl turėčiau tavęs klausytis“, bet jei pakeisite savo kūno padėtį ir sėdėsite susikūprinusios, jūsų kūnas tai pasakys už jus ir labai aiškiai. Tai nepagarbos ženklas. Kai tu slampinėji ir nesilaikai savo pozos, tai rodo, kad tau neįdomu ir nenorėtum čia būti.
Mūsų smegenys yra įpratusios skaityti informaciją pagal laikyseną ir pagal tai, kiek vietos užima šalia mūsų stovintis žmogus.
Jėgos poza – kai atsistojate tiesiai pečiais atgal, o galva yra tiesi. Tuo tarpu svirduliuodami suglamžote savo formą, stengiatės užimti mažiau vietos ir taip parodysite, kad turite mažiau jėgų. Todėl yra labai rimta priežastis išlaikyti tolygią laikyseną viso pokalbio metu: taip mes taip pat išlaikome dėmesį pašnekovui, parodome jam pagarbą ir susidomėjimą.
2. Perdėtai gestikuliuokite. Dažnai, kai žmonės nori ką nors nuslėpti ar nukreipti dėmesį, jie stipriai gestikuliuoja. Stebėkite save, kai nenorite tiesiai atsakyti – pastebėsite ir jums neįprastus kūno judesius.
Stenkitės, kad gestai būtų maži ir tikslūs – tai rodo, kad jūs kontroliuojate situaciją ir savo kalbą. Tokie gestai būdingi daugumai sėkmingų žmonių, kurie pasitiki savimi ir yra susitelkę į verslą. Taip pat gestai turi būti atviri.
3. Pažiūrėkite į laikrodį. Nedarykite to kalbėdami su kuo nors, tai reiškia nepagarbą ir nekantrumą. Šis iš pažiūros nepastebimas gestas iš tikrųjų visada pastebimas. Ir net jei jūs tiesiog esate įpratę kontroliuoti laiką ir jums iš tikrųjų įdomu klausytis pašnekovo, tokiu gestu jam susidarysite įspūdis, kad pokalbio metu jums buvo nuobodu.
4. Nusigręžk nuo visų. Šis gestas ne tik sako, kad jūs nesate susijęs su tuo, kas vyksta. Tai vis dar skaitoma pasąmonės lygmenyje kaip nepasitikėjimo kalbėtoju ženklas. Tas pats nutinka, kai pokalbio metu neatsigręžiate į pašnekovą arba nenukreipiate žvilgsnio.
Stenkitės kontroliuoti ne tik gestus, bet ir kūno judesius, kad darbo susitikimo ar svarbių derybų metu nesiųstumėte akivaizdžiai neigiamų signalų.
Žinome, kad galime atidžiai klausytis nežiūrėdami į pašnekovą, tačiau mūsų kolega manys kitaip
5. Sukryžiuokite rankas ir kojas. Net jei tuo pat metu šypsotės ir maloniai bendrausite, žmogus vis tiek patirs kažkokį neaiškų jausmą, kad jį atstumiate. Tai kūno kalbos klasika, apie kurią rašė daugelis. Taip sukuriate fizinį barjerą tarp savęs ir kalbėtojo, nes nesate atviri tam, ką jis sako.
Stovėti sukryžiuotomis rankomis patogu, tačiau su šiuo įpročiu teks kovoti, jei nenorite, kad būtumėte vertinami kaip (nesąžiningai!) paslaptingi.
6. Prieštaraukite savo žodžiams veido išraiškomis ar gestais. Pavyzdžiui, priverstinė šypsena derybų metu, kai sakote „ne“. Galbūt taip norisi sušvelninti atstūmimą, bet daug geriau, jei žodžiai ir veido išraiška atitinka tavo savijautą. Jūsų pašnekovas iš šios situacijos svarsto tik tiek, kad kažkas čia ne taip, kažkas nesutampa ir galbūt jūs kažką nuo jo slepiate ar norite apgauti.
7. Energingai linktelėkite. Daugelis žmonių pataria karts nuo karto linktelėti, kad palaikytų ryšį. Tačiau jei linktelėsite po kiekvieno jo žodžio, pašnekovui atrodys, kad sutinkate su tuo, ko iš tikrųjų nelabai suprantate, ir apskritai trokštate jo pritarimo.
8. Sutvarkyk plaukus. Tai nervingas gestas, rodantis, kad daugiau dėmesio skiriate savo išvaizdai, o ne tam, kas vyksta. Kas apskritai nėra toli nuo tiesos.
9. Venkite tiesioginio kontakto su akimis. Nors visi suprantame, kad galima visapusiškai įsitraukti į tai, kas vyksta, ir labai atidžiai, nežiūrint į viršų klausytis kūno signalų ir kaip juos skaito smegenys, čia laimi proto argumentai. Tai bus suvokiama kaip slaptumas, tai, ką jūs laikote, ir sukels įtarimą.
Ypač svarbu palaikyti akių kontaktą tuo metu, kai darote kokį nors svarbų pareiškimą ar perduodate sudėtingą informaciją. Turintiems tokį įprotį reikia priminti sau nežiūrėti į grindis, aplink, nes tai tikrai turės neigiamą poveikį.
10. Per daug akių kontakto. Priešingai nei ankstesnis, per didelis akių kontaktas suvokiamas kaip agresija ir bandymas dominuoti. Amerikiečiai vidutiniškai palaiko akių kontaktą 7 sekundes, ilgiau klausydami, mažiau kalbėdami.
Taip pat svarbu, kaip žiūrite į šalį. Jei nuleidžiate akis žemyn, tai suvokiama kaip paklusnumas į šoną - pasitikėjimas ir pasitikėjimas.
11. Pasukite akis. Kai kurie turi tokį įprotį, taip pat iškalbingai apsikeičia žvilgsniais su vienu iš savo kolegų. Mūsų laimei, šiuos sąmoningus įpročius lengviau kontroliuoti ir verta.
Per stiprus rankos paspaudimas rodo norą dominuoti, per silpnas – apie nesaugumą
12. Sėdi apgailėtinai. Čia sunkiau – ne visada galime kontroliuoti ir net įsivaizduoti, kaip atrodome iš išorės. Problema ta, kad jei mes pasineriame į savo liūdnas mintis ne dėl aplinkinių kaltės, jie vis tiek suvoks, kad dėl jų esi nusiminęs.
Išeitis – prisiminti tai, kai esi apsuptas žmonių. Atsižvelkite į tai, kad jei kreipsitės į kolegą su kokiu nors darbiniu klausimu ir tuo pačiu jūsų veidas atrodo liūdnas ir susirūpinęs, jo pirmoji reakcija bus ne į jūsų žodžius, o į jūsų veido išraišką: Ar tu nepatenkintas dėl to vieną kartą? Paprastą šypseną, kad ir kaip banaliai ji skambėtų, smegenys skaito teigiamai ir palieka ilgalaikį teigiamą įspūdį apie jus.
13. Per arti prieikite prie pašnekovo. Jei stovite arčiau nei pusantros pėdos, tai suvokiama kaip invazija į asmeninę erdvę ir signalizuoja apie nepagarbą. Ir kitą kartą šis žmogus jūsų akivaizdoje jausis nepatogiai.
14. Suspauskite rankas. Tai ženklas, kad nervinatės, ginatės arba norite ginčytis. Bendraudami su jumis žmonės taip pat patirs nervingumą.
15. Silpnas rankos paspaudimas. Per stiprus rankos paspaudimas rodo norą dominuoti, per silpnas – nepasitikėjimą savimi. Abu nėra labai geri. Koks turėtų būti jūsų rankos paspaudimas? Visada kitoks, priklausomai nuo žmogaus ir situacijos, bet visada tvirtas ir šiltas.
Apie ekspertą: Travisas Bradbury yra „Emotional Intelligence 2.0“, kuris buvo išverstas į 23 kalbas, bendraautoris; konsultacijų centro „TalentSmart“, kurio klientai yra trys ketvirtadaliai „Fortune 500“ įmonių, įkūrėjas.