Kiekvienas žmogus bent kartą gyvenime yra susidūręs su nepakenčiamais žmonėmis: transporte, keliuose, darbe ir, kas sunkiausia, namuose. Ką daryti, kai pašnekovas elgiasi neadekvačiai, o konstruktyvus dialogas neįmanomas? Bendravimo metodais dalijamės su tais, kurių elgesys peržengė visas ribas.
Kaip jaučiamės bendraudami su viršininku, reikalaujančiu neįmanomo? Kaip derėtis su kaprizingu vaiku ar agresyviu paaugliu? Kaip apsisaugoti nuo manipuliuojančio kolegos ar pastatyti į vietą absurdišką klientą su nepagrįstomis pretenzijomis? Kur bėgti nuo ekscentriškos žmonos, ką daryti su pagyvenusiu tėvu, reikalaujančiu perdėto dėmesio sau? Situacijos sprendimo būdus siūlo psichiatras ir verslo treneris Markas Goulstonas.
Planuodami pokalbį pagalvokite: ar išvis verta? Ar ne geriau likti nuo jo atokiai? Jei tai neįmanoma, turite suprasti netinkamo pašnekovo elgesio priežastis. Jums padės lygiavertis bendravimas, empatija ir pasinėrimas į problemą, o logiški argumentai, deja, bus bejėgiai.
Kalbėtis su netinkamu žmogumi yra kaip titanų mūšis, svarbiausia išlaikyti ramybę
Problemos ištakos yra netinkamame neracionalaus žmogaus tėvų elgesyje. Jei vaikystėje buvo pernelyg lepinamas, kritikuojamas ar ignoruojamas, tai suaugęs jis elgsis neracionaliai bet kokioje jam neįprastoje situacijoje. Tie, su kuriais tėvai elgėsi supratingai ir palaikydami, tvirčiau stoja ant kojų, tačiau jiems būna ir neadekvačių priepuolių stresinėje situacijoje.
Jei jums artimas nesubalansuotas žmogus, tikrai verta bent pabandyti rasti kompromisą. Raktas į sėkmę bendraujant su juo – gebėjimas pažaboti savo „vidinį psichozą“, nes kiekviename iš mūsų yra dalis iracionalumo. Neįsivaizduojate, kiek klaidingų išvadų darote apie kitus, žiūrėdami į juos per savo neracionalumo prizmę. Ką daryti?
"Atgal į ateitį"
Atlikite šį pratimą: išanalizuokite visus svarbius praeities įvykius, palikusius neišdildomą pėdsaką sieloje, reakcijas į juos, nesėkmingus bandymus užmegzti ryšį su žmonėmis. Tai padės įvertinti su savimi nešiojamą negatyvo bagažą ir suprasti dabartinių veiksmų motyvus.
Tik įsigilinus į savąjį „aš“, radus „Achilo kulną“ ir tinkamai jį sustiprinus, galima bandyti užmegzti konstruktyvų dialogą su kitu žmogumi.
Kalbėtis su netinkamu žmogumi yra tarsi titanų mūšis, svarbiausia išlaikyti ramybę. Turėkite omenyje, kad priešininkas bandys jus išmušti iš pusiausvyros, mesti į jus žodines granatas ir laukti, kol jūs sprogsite. Kartokite sau: „Tai puiki proga susivaldyti“, giliai įkvėpkite, išlikite ramūs.
Stebėkite neracionalų elgesį ir pabandykite klasifikuoti jo „beprotybę“
Jei reikia, išeikite iš kambario, nusiraminkite, prisiminkite tuos, kurie jus palaiko. Ką jie patartų? Kai tik suprasite, kad dėkingumo jausmas mentoriams užtemdė pyktį, grįžkite prie pokalbio. Ramiai pasakykite pašnekovui: „O kas tai buvo? Ką tuo norėjote man pasakyti?
Jei atsilaisvinsite, pasitraukite, pristabdykite ir 3 dienas nesiimkite jokių veiksmų. Per šį laiką atsiprasite, atkursite jėgas ir vidinę pusiausvyrą.
Išanalizuokite savo emocijas: kaltę, gėdą, baimę, susierzinimą. Galite kreiptis pagalbos į mylimą žmogų ar psichologą. Svarbiausia, nesigundykite pasiduoti.
atsiprašymas, užuojauta ir atskleidimas
Išbandykite ARI (atsiprašymo, empatijos ir atidarymo) techniką. Nuoširdžiai atsiprašykite pašnekovo, jei buvote per griežti. Išreikškite užuojautą, kad asmuo turi toleruoti jūsų elgesį. Išsakykite tamsias ir griaunančias mintis, kurias jis tikriausiai turi su jumis ir dėl kurių jam gali būti gėda.
Repetuok, ką sakysi, čia negalima improvizuoti. Ši nelengvai atliekama technika gali padaryti stebuklus (tačiau nepavyks užmegzti santykių su žmogumi, kuris atvirai jūsų nekenčia ir linki jums žalos).
Galiausiai, jei neracionalaus nėra tarp jums artimų žmonių, atidžiai stebėkite jo elgesį ir pasistenkite priskirti jo „beprotybę“: ar tai paprastas žmogus, kuris elgiasi neadekvačiai, ar jis gali turėti rimtų psichikos sutrikimų. Jei yra galimybė savarankiškai susidoroti su paprastais žmonėmis, psichikos ligoniui gali padėti tik gydytojas.